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技術支援、商務合作與媒體聯絡方式

你可以透過以下通路聯絡我們。提交問題時建議附上版本號、系統版本與復現步驟,便于快速定位。

支援通路

個人使用者可透過社群與電子郵件獲得幫助,企業客戶可透過服務通道提交工單。

  • 使用者社群與討論區
  • 技術支援信箱
  • 企業客戶服務通道

商務與媒體

商務合作、通路代理與媒體採訪可透過對應信箱聯絡。

  • 商務合作信箱
  • 通路代理諮詢
  • 媒體與公關聯絡

常見問題

提交問題需要準備什麼?

版本號、系統版本、問題螢幕截圖與復現步驟能顯著提升處理效率。

多久能收到回復?

社群與電子郵件通常在工作日內回復,企業客戶按服務級別響應。

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